Каталог статей
06.07.2010
Блеск и нищета мини-отелей Петербурга
Ни одна отрасль бизнеса не может существовать без спроса на неё. Появившиеся недавно недорогие мини-отели Санкт-Петербурга не являются исключением. Причиной их бурного развития как раз и является спрос на подобные заведения. Современные постояльцы требуют индивидуального подхода, а в условиях больших гостиниц, этого осуществить, к сожалению не удается. Если же заглянуть в один из питерских мини-отелей, то можно заметить, что администратор знает всех своих постояльцев в лицо, а, значит, знает об их пожеланиях и соответственно старается выполнить каждое из них. Кроме того, многие мини-отели города предлагают такую услугу как отель на час, что очень удобно для тех, кто приехал в город всего на день и просто хочет отдохнуть несколько часов перед дорогой.
Что же такое индивидуальный подход? Что он под собой подразумевает? Для начала приведем пример. Клиент проживает в мини-отеле и хочет попробовать какое-то редкое блюдо. Вместо того, чтобы бегать по ресторанам города и искать именно это блюдо постоялец обратится к администратору отеля, а тот в свою очередь обзвонить рестораны и постарается найти нужное блюдо. Таким образом, индивидуальное обслуживание – это в первую очередь качественный сервис, который подразумевает оказание клиенту знаков внимания, готовность помочь ему в любой момент.
Приезжие иностранцы в первую очередь пытаются найти хороший мини-отель. Они привыкли к индивидуальному подходу со стороны работников отеля. За границей такие условия существуют очень давно. Поэтому и ценится у них домашний уют в совокупности с грамотным сервисом – иностранцы просто к этому привыкли!
Многие из нас, останавливаясь в отеле, хотят отдохнуть, а не слушать музыку из расположенного рядом ночного клуба или сидеть в «местном» казино. Недорогие гостиницы на ночь в Санкт-Петербурге, в отличие от больших гостиничных комплексов, как правило отличаются тишиной и спокойствием. Именно это свойство позволяет гостям такого заведения отдохнуть от городской суеты. Поэтому и наблюдается тенденция постепенного увеличения популярности мини-отелей среди клиентов.
Таким образом, можно сделать однозначный вывод: мини-гостиницы Санкт-Петербурга предлагают максимум доступных им услуг, обеспечивают индивидуальный подход к клиентам и спокойную обстановку в номерах. Ах да, чуть не забыли, для гостей города, которые оказались здесь проездом, действует уникальная услуга «отель на час».